Politique de confidentialité globale

Votre vie privée est importante pour nous chez Tech3D impressions.

 Nous recueillons et traitons vos données personnelles exclusivement en conformité avec les lois et règlements applicables en France ainsi qu’avec le Règlement Général Européen sur la protection des données (RGPD).

 Cette politique de confidentialité explique la nature, l’étendue et l’objectif de la collecte et du traitement des données personnelles.

1. Responsable du traitement des données / contact

Le responsable du traitement des données, mentionné par le présent document, est l’entreprise  Tech3D Impressions, EI NICOLAS Valentin, dont le siège social est situé 4 Rue jean-marie leclair 69009 LYON enregistré sous le numéro SIREN 898467006 et son établissement SIRET     89846700600034 exerçant au même lieu.

Dans le cadre de son activité, l’entreprise Tech3D Impressions est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ».

 Tech3D Impressions attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter :

    par courrier électronique : contact@tech3dimpressions.fr
    par téléphone : +33 6 75 44 60 84

2. Objet de la protection des données 

L’objet de la protection des données est les données personnelles. Une donnée personnelle est décrite par la CNIL comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». Lorsqu’une opération ou un ensemble d’opérations portant sur des données personnelles sont effectués, on considère qu’il s’agit de traitement de données personnelles. 

3. Base légale

La base légale d’un traitement est ce qui autorise légalement sa mise en œuvre, ce qui donne le droit à un organisme de traiter des données à caractère personnel. On peut également parler de « fondement juridique » ou de « base juridique » du traitement. 

Dans le cadre de l’entreprise Tech3D Impressions, les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur.

 Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque conformément aux conditions applicables qui sont définies aux articles 4 et 7 du RGPD.

4. Collecte de vos données personnelles 

Sur le site www.tech3dimpressions.fr, différentes données personnelles sont susceptibles d’être collectées.

4.1. Les données que vous nous transmettez directement

À l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent.

Ces données sont notamment :

    Noms, prénoms ;

    Adresse e-mail, numéro de téléphone ;

    Informations nécessaires à la livraison et à la commande d’un produit commandé ; 

    Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

4.2. Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale

Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes : 

    Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale ;

    Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés ;

4.3. Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation.

Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique comme « cookie ».

– Données recueillies par des technologies standards d’Internet 

Nous sommes également susceptibles d’utiliser des technologies standard d’Internet, tels que des scripts, des pixels et des redirections. Les scripts (parfois appelés tags), écrits en langage Javascript, sont des programmes qui s’exécutent dans votre navigateur ou votre application mobile et effectuent différentes actions, par exemple envoyer une information à nos serveurs. Les scripts sont également capables de créer des pixels. Les pixels (parfois appelées GIFs transparents, GIFs clairs ou Web-bugs) sont des lignes de code qui permettent d’afficher une image graphique (généralement invisible) sur une page Web ou dans un e-mail. Les redirections permettent de rendre une page Web disponible sous plusieurs adresses de page (URL). Lorsqu’un navigateur ouvre une URL de redirection, une page avec une URL différente est ouverte. 

Le but de ces technologies est d’améliorer votre expérience sur nos sites et applications, y compris pour vous fournir un contenu personnalisé selon vos centres d’intérêts. Par exemple, lorsqu’un utilisateur clique sur un bouton de partage d’un article, un script crée un pixel qui permet de comptabiliser le partage. Ainsi, nous sommes en mesure de connaître le nombre de partages total d’un article, et nous pouvons établir le classement des articles les plus partagés.

Ces technologies nous donnent accès notamment aux informations suivantes :

    Informations relatives à votre utilisation de nos sites et applications ; 

    Informations relatives à la présence de cookies sur votre appareil, sur l’heure et la date de consultation d’une page, et une description de la page où la balise Web est mise ; 

    Notre site peut également inclure des scripts, des pixels et des redirections de tiers. Ces technologies permettent aux fournisseurs de services tiers de collecter certaines informations telles que votre type de navigateur, et la page Web qui vous a redirigé sur nos sites Internet ou applications mobiles. Ces fournisseurs de services tiers traitent les informations qu’ils collectent dans un but d’audit, de recherche, et pour déclarer l’information sur nos sites et applications et sur les publicités regardées sur ceux-ci.

 Nous ne partageons pas vos données d’identification avec ces tiers dans le cadre de leur usage de ces technologies.

4.4 Les données que nous supposons 

Nous sommes susceptibles d’établir, en rapprochant les données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes, des suppositions sur les contenus et services à même de répondre à vos goûts ou à vos usages.

4.5. Données relatives aux mineurs 

En principe, nos produits et services s’adressent à des personnes majeures capables de souscrire des obligations contractuelles.

L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant. 

Un internaute âgé de moins de 18 ans bénéficie d’un droit spécifique à l’effacement des données le concernant.

4.6. Données relatives à un tiers

Avant d’inscrire les données d’un tiers sur nos sites ou applications, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles, notamment ses coordonnées, nous soient communiquées.

4.7. Exclusion de toute donnée sensible 

L’entreprise Tech3D Impressions ne collecte aucune donnée sensible vous concernant.

Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle.

Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seront supprimées.

5. Finalité des traitements 

Chez Tech3Dimpressions, les données sont collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne sont pas traitées ultérieurement de façon incompatible avec les objectifs initiaux.

 Traitement des données dans le cadre des finalités suivantes :

5.1. Finalités nécessaires à la fourniture de produits ou services 

     Gestion des livraisons et suivi de commandes ;

    Relation clients : mise à disposition d’un service clients accessible par téléphone ou e-mail, pour toute question ou réclamation ;

    Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;

    Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;

    Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles ;

    Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation.

5.2. Finalités marketing et de prospections commerciales relatives aux publications, produits et services Tech3D Impressions

Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée ;

    Envoi d’informations sur notre groupe de presse, ses publications et son activité ;

    Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, asilage, e-mail, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;

    Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;

    Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;

    Recueil des avis clients ;

    Élaboration de statistiques commerciales.

5.3. Finalités liées à des partenariats commerciaux 

    Partage, échange de fichiers avec des partenaires commerciaux dans le respect de la réglementation en vigueur et des exigences de sécurité ;

    Envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, asilage, e-mails, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;

    Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ou événementielles avec des partenaires commerciaux.

5.4. Finalités associées au dépôt de cookies sur votre navigateur 

– Fonctionnement et optimisation de la navigation sur notre site.

    Adaptation de la présentation de notre site et applications aux préférences d’affichage de votre appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre appareil comporte ;

    Mémorisation des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site ou à des produits, services ou informations que vous avez choisi sur notre site (service souscrit, contenu consulté, achat effectué, etc.) ;

    Gestion de nos plates-formes et réalisation d’opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, tests, recherches, analyses, études et sondages ;

    Mise en œuvre de mesures de sécurité ;

    Mesures de qualité pour nous assurer que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil.

– Mesure de fréquentation et d’audience 

    Établissement de statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;

    Comptabilisation du nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, classement et statistiques ;

    Analyse des audiences en fonction des résultats des campagnes publicitaires ;

    Détermination de centres d’intérêts et des comportements ;

    Amélioration de la connaissance clients/utilisateurs à des fins de personnalisation.

– Personnalisation du parcours lecteur

    Personnaliser une partie des contenus éditoriaux mis en avant pour qu’ils correspondent aux centres d’intérêt supposés du lecteur ;

    Personnaliser les offres de produits et services proposés ;

    Mesurer l’efficacité de nos services de personnalisation.

6. La durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. 

• L’ensemble des données des clients actifs sont conservées pendant la relation contractuelle, et peuvent être conservées pendant dix (10) ans après la rupture de la relation contractuelle pour respecter les obligations comptables et fiscales.
• Les données des prospects personnes physiques peuvent être conservées jusqu’à trois (3) ans après le dernier contact émanant du prospect
• Les données sont ensuite anonymisées et peuvent être utilisées à des fins statistiques.

En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons de façon sécurisée. 

7. Destinataires des données collectées 

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées compte tenu des finalités décrites dans la présente politique de protection des données personnelles.

Tech3D impressions s’engage à ne jamais transmettre vos données personnelles à des tiers pour des raisons étrangères à ces finalités.

7.1. La sécurité et l’accès restreint aux données 

Tech3D Impressions met en œuvre les moyens nécessaires à la protection des traitements de données à caractère personnel pour éviter tout accès par un tiers non autorisé et prévenir toute perte, altération ou divulgation de données.

7.2. Accès aux données au sein de Tech3D Impressions

Peuvent avoir accès à certaines de vos données :

Le gérant de l’entreprise, agissant dans tous les domaines d’activité.

7.3. Transmission de données 

Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données : 

– Les sous-traitants

Pour la fourniture de services, nous dépendons de sociétés externes liées par contrat et de prestataires de services externes (« sous-traitants »). Dans ce cas, les données à caractère personnel seront transférées à ces sous-traitants afin de leur permettre de poursuivre le traitement des données. Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés afin de garantir la protection de votre vie privée.

Les sous-traitants ne peuvent utiliser les données qu’aux fins que nous avons spécifiées et sont également tenus contractuellement de traiter vos données conformément aux lois françaises et européennes applicables en matière de protection des données.

Ils assurent des prestations pour notre compte, notamment :

    Gestion des envois de colis.
    Gestion des envois de courriers numériques.
    Réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques.

    Fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience.

    L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.

– Les plateformes de réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec nos sites et applications (notamment les boutons Instagram et LinkedIn) sont en effet susceptibles d’entraîner une collecte de données personnelles par les réseaux sociaux concernés avant même que Tech3D Impressions n’ait collecté vos données personnelles.

Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social LinkedIn et que vous consultez une page du site www.tech3dimpressions.fr, LinkedIn est susceptible de collecter cette information. De même, si vous consultez un article sur le site www.tech3dimpressions.fr  et que vous cliquez sur le bouton « tweeter », Twitter collectera cette information. 

Nous vous invitons à être vigilants et à consulter les politiques de protection des données personnelles de ces réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par ces sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pouvez parfois paramétrer directement sur les réseaux sociaux utilisés l’accès et la confidentialité de vos données.

L’utilisation de ces boutons « réseaux sociaux » se fait à votre initiative et sous votre entière responsabilité. Tech3D impressions n’est pas responsable du traitement de vos données qui sera fait par ces réseaux sociaux tiers.

– Les autorités de polices, autorités judiciaires ou administratives

S’il est nécessaire de découvrir ou d’enquêter sur une utilisation illégale de nos services ou pour des poursuites judiciaires, les données à caractère personnel seront transmises aux autorités répressives et, si nécessaire, aux tiers concernés.

Toutefois, cela ne se produit que s’il existe des indications spécifiques d’activités illégales ou abusives.

Un transfert peut également avoir lieu si cela sert à faire respecter les conditions d’utilisation ou d’autres accords. Nous sommes également légalement tenus de fournir des informations à certaines autorités publiques sur demande.

Il s’agit des autorités chargées de l’application de la loi, des autorités qui poursuivent les infractions administratives sanctionnées par une amende et des autorités fiscales.

Le transfert de ces données est justifié par notre intérêt légitime à prévenir les abus, à poursuivre les infractions pénales et à obtenir, faire valoir et appliquer des droits légaux, et par le fait que vos droits et intérêts en matière de protection de vos données personnelles ne prévalent pas. 

7.4. Transfert hors Union Européenne 

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union européenne. Toutefois, il est possible de manière marginale que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez nos plates-formes ou dans le cadre de nos services soient transférées à des sous-traitants ou partenaires commerciaux situés dans d’autres pays, certains d’entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des données personnelles moins protectrice que celle en vigueur dans le pays où vous résidez. En cas de transfert de ce type, nous nous assurons de ce que le traitement soit effectué conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes. 

8. Cookies

Tech3D Impressions stocke des « cookies » afin de vous offrir une gamme complète de fonctions et de rendre l’utilisation de nos sites web plus pratique. Pour toute informations relatives aux cookies, veuillez vous diriger vers notre politique de cookies qui fait l’objet d’une section à part entière : https://tech3dimpressions.fr/politique-de-cookies/

9. Exercice de droit 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données du 27  avril  2016, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses Données à Caractère Personnel, et d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement de ces données.  

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante :   

    PAR COURRIER : NICOLAS Valentin – 4 Rue jean-marie leclair 69009 LYON
    PAR EMAIL : contact@tech3dimpressions.fr

Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.   

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’informations sur le sujet : https://www.cnil.fr/.

10. Modifications de notre politique 

La version actuelle de cette déclaration de protection des données est disponible à tout moment sur www.tech3dimpressions.fr

Veuillez noter que nous pouvons modifier ou mettre à jour cette déclaration de protection des données de temps en temps. Nous publierons les modifications correspondantes sur le lien mentionné ci-dessus.